PREGUNTAS FRECUENTES
Te respondemos las preguntas más frecuentes que nos hacen 😉
¿Qué incluye mi tarifa móvil?
Todas nuestras tarifas incluyen llamadas, mensajes y datos móviles con cobertura 5G ultrarrápida, además de tecnologías como Voz Wi-Fi y Voz LTE para una conectividad superior.
¿Qué tarda en hacerse una portabilidad?
De normal, las portabilidades suelen tardar 48 horas en procesarse.
¿Hay algún compromiso de permanencia?
No. Todas nuestras tarifas son sin permanencia, lo que significa que puedes cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento sin penalizaciones.
¿Puedo cambiar de tarifa si mis necesidades cambian?
¡Por supuesto! Puedes ajustar tu tarifa en cualquier momento para adaptarla a tu consumo de datos, llamadas o necesidades específicas.
¿Cómo puedo activar mi línea móvil?
La activación es sencilla. Una vez recibas tu SIM, solo insértala en tu dispositivo y sigue las instrucciones que te enviaremos. Consulta nuestra página «Configura tu SIM y dispositivo«.
¿Ofrecen roaming internacional?
Sí, nuestras tarifas incluyen roaming gratis en la zona 1.
| Tarifas Syntel | GB disponibles en Roaming |
|---|---|
| Llamadas Ilimitadas + 60 GB | 7 GB |
| Llamadas Ilimitadas + 120 GB | 7 GB |
| Llamadas Ilimitadas + 140 GB | 14 GB |
| Llamadas Ilimitadas + GB Ilimitados | 14 GB |
Países incluidos en zona 1: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Chipre, Dinamarca, Estonia, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia (incluidas las Islas Aland), Francia (incluido Martinica, Guadalupe, San Martín, Guyana francesa, Reunión y Mayotte), Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia y Ciudad del Vaticano, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal (incluido Madeira y Azores), Reino Unido (incluido Gibraltar), República Checa, Rumanía y Suecia.
Para más información acerca del Roaming, accede a nuestro apartado «Roaming y llamadas internacionales«.
Tarifas internacionales
| Tarifas internacionales | Precio |
|---|---|
| Ilimitadas nacionales + 600 min internacionales + 60Gb | 11.90€ €/mes |
| Ilimitadas nacionales + 600 min internacionales + 120Gb | 17.90€ €/mes |
| Ilimitadas nacionales + 600 min internacionales + 200Gb | 23.90€ €/mes |
¿Qué pasa si consumo todos mis datos?
Si agotas tu paquete de datos, puedes seguir navegando a velocidad reducida sin coste adicional o contratar un bono extra para mantener la máxima velocidad.
¿Puedo mantener mi número al cambiarme a Syntel?
Sí, puedes portar tu número actual a Syntel sin complicaciones. Solo necesitas proporcionarnos algunos datos básicos y nosotros nos encargamos del resto.
¿Qué tipo de cobertura ofrecen?
Contamos con cobertura nacional 5G, además de acceso a redes 4G y 3G si en tu zona no hay 5G.
¿Necesito tener línea telefónica fija?
No es necesario tener una línea fija telefónica. Es una tecnología de conexión a internet de alta velocidad totalmente distinta.
¿Qué es la fibra óptica y cuáles son sus ventajas frente al sistema ADSL?
La fibra óptica es el sistema de transmisión por excelencia, inmune a las interferencias electromagnéticas, y permite el transporte de datos de manera más rápida y segura que el sistema ADSL.
Zapi TV, ¡12 meses gratis!
Para nuevas altas, ofrecemos Zapi TV y su increíble catálogo de películas, series y canales de televisión totalmente gratis durante un año.
QUÉ NOS HACE UNICOOS
La compañía que te da más, por menos.
Cobertura 5G ultrarrápida
Experimenta la velocidad del futuro con nuestra conexión 5G. Navega, juega y transmite sin interrupciones, estés donde estés.
Voz Wifi y Voz LTE - Mejor conectividad
Llama y recibe con la mejor calidad, incluso en lugares sin señal móvil. Conéctate a través de Wi-Fi o 4G y mantente siempre comunicado.
Sin permanencias: flexibilidad total
La libertad es tuya: cambia de plan o servicio cuando quieras. Sin compromisos ni sorpresas, solo flexibilidad total.
Planes diseñados por y para ti
Descubre tarifas diseñadas para adaptarse a ti. En Syntel, tú eres el centro de nuestras opciones.
Atención al cliente cercana y profesional
Nuestro equipo está listo para ayudarte cuando lo necesites. Respuestas rápidas, soluciones efectivas y un trato cercano te esperan.
Última tecnología y precios competitivos
Disfruta de tecnología de última generación sin gastar de más. Te ofrecemos calidad y vanguardia a precios que se ajustan a ti.